فرانت آفیس:

الف – Front Office
در اين مجموعه تمام عملياتي که مهمانان هتل با آن مرتبط مي باشند پيش بيني و اجرا شده است. عمليات رزرواسيون؛ پذيرش؛ صندوق؛ اطلاعات؛ لاندري؛ رستوران؛ کافي شاپ؛ روم سرويس؛ پارکينگ؛ مجموعه ورزشي؛ استخر و سونا؛ خانه داری هتل؛ مدیریت هتل؛ حسابداری هتل؛ تاسیسات هتل؛ تشریفات هتل؛ تلفن هتل برخي از اين موارد مي باشد. به جهت سهولت در کارکرد با نرم افزار و فراگيري بهتر آن برخي ديگر از عمليات مانند خانه داري؛ شارژينگ تلفن؛ صندوق پذيرش؛ تعاريف ارزهاي مختلف؛ قابليت تعاريف زبان هاي مختلف و نظاير آن طراحي شده است.

برخی از قابلیت های فرانت آفیس برنامه هتلداری آس:

پذیرش مهمان

• اطلاعات اشخاص (انتقال از بایگانی ، نمایش تخلفات مهمان )

• اطلاعات پذیرش

• شرایط پذیرش

• اطلاعات تکمیلی –پارکینگ – بایگانی

• پذیرش مهمان رزرو شده

• لغو پذیرش

• اصلاح پذیرش

• انتقال مهمان

• گزارش کنسلی ها

• گزارش انتقالی ها

• چاپ فرم پذیرش

• اشغال موقت اتاق

صندوق دار

• تعریف کدینگ اشخاص

• پرداخت یا دریافت از اشخاص

• پرداخت هزینه

• پرداخت به مهمان

• دریافت از مهمان

• انتقال حساب مهمان به اتاق دیگری

• انتفال حساب مهمان به اشخاص (آژانس ها)

• پرداخت حقوق پرسنل

• انتقال صندوق پذیرش به صندوق مالی

رزرواسیون

• رزرو اتاق (با گارانتی و در بازه زمانی خاص )

• رزرو گروهی (در بازه زمانی خاص ، نمایش اتاقهای خالی در محدوده تاریخی وارد شده و رزرو با گارانتی)

• گانت چارت اتاقها ( وضعیت اتاقها در یک نگاه – گرافیکی)

کافی شاپ

• سرویس به مهمان (سرویس مهمان ، تعریف سرویس یا کالا و ورود و خروج کالا، امکان ثبت سرویس های خریداری شده مهمان و ثبت آن در صورتحساب مهمان ، ثبت سفارش پرسنل و اشخاص هتل)

• تمام سرویس ها (فهرست تمام سرویس های مهمان ، ورود و خروج سرویسها)

مدیریت

• تنظیمات اولیه

• تنظیمات اتاق

• تنظیمات کدینگ حساب

• واژه نامه لغات زبان

• گروه بندی مهمان

• تنظیمات ارزی

• مدیریت کاربران

• نسخه برداری اطلاعات

• بازگردانی اطلاعات

خدمات اقامتی و پذیرایی

• رستوران

• نسخه صدور فیش ( عادی)

• نسخه با حسابداری ( حرفه ای )

• نسخه حسابداری+ قیمت تمام شده ( ویژه)

• مخابرات (انتخاب نوع مرکز تلفن ، نرم افزار کنترل تماس آس طراحی شده توسط شرکت و لینک شدن با سایر نرم افزارها ، گزارش تلفنهای غیر مجاز)

• روم سرویس

• لاندری (تعریف کدینگهای مربوط به خدمات لاندری ، دریافت و صدور قبض ، دریافت و صدور قبض ، تحویل یا ابطال قبض ، گزارش ریز موارد تحویل نشده ، گزارش قبض های تحویل نشده ، گزارش جمع کل کارکرد )

• کافی نت (استفاده ار اینترنت توسط مهمان و آوردن مبلغ صرف شده در صورتحساب مهمان)

• ورزشی ( تعریف کدینگ ، استخر و سونا ، مجموعه های ورزشی ، بازیها و... ، ثبت مبلغ آن در صورتحساب مهمان ، صدور قبض ورود به استخر ، خروج از استخر یا ابطال قبض ، گزارش ریز موارد قبض های تحویل نشده ، گزارش قبض های تحویل نشده یا افراد حاضر در استخر ، جمع کل کارکرد استخر)

• صندوق امانات

• بایگانی مهمان (امکان تعریف کدینگ بایگانی مدارک ، دریافت مدارک ، برگشت مدارک ، گزارش ریز موارد مدارک تحویل نشده ؛ گزارش رسیدهای تحویل نشده ، گزارش فهرست رسیدهای تحویل شده)

• پارکینگ (تعریف خودروها – جستجو براساس نام خودرو ، پلاک خودرو ، فهرست مهمانان مقیم)

• ارسال اطلاعات (به اماکن ؛ سازمان میراث فرهنگی و صنایع دستی و گردشگری)

امکانات

• دفتر ثبت کارها

• دفترچه تلفن (دفترچه تلفن ، عمومی خصوصی ، همکار)

• ماشین حساب

• تعریف سربرگ چاپ گزارشات و صورتحساب مهمان

• ثبت تخلفات مهمان (تهیه لیست سیاه )، (کدینگ تخلفات ، گزارش تخلفات ثبت شده)

• تغییر کاربر

• تغییر کلمه عبور کاربری

گزارشات

• گزارش سرویسها

• فروش رستوران

• فروش لاندری

• فروش استخر

• فروش روزانه اتاقها

• نمودار اشغالی اتاقها

• فروش روزانه اتاق

• گزارش تمام سرویسهای میهمان

• گزارش هزینه

• گزارش شهرداری

• گزارش مالی اتاق ها

• گزارش تعداد میهمانان روزانه

• گزارش میهمانان مقیم ( 2 حالت)

• گزارش وضعیت اتاقها

• گزارش رزرو تمام اتاقها

• گزارش وروود و خروج سرویس

• گزارش فروش کافی شاپ

• گزارش وضعیت تمام اتاقها (گراف )

•  گزارش پرداخت و دریافت کلی

• گزارش پرداخت و دریافت جزئی

• گزارش کارکرد کاربران

• خلاصه صورتحساب

• معین مهمانان

• مانده حساب اتاق

• خروجی امروز اتاقها

• امکان ارایه صورتحساب به زبانهای مختلف

• نمودار وضعیت اتاقها (گرافیکی – درصد اشغالی؛ رزرو و ...)

  بک آفیس:

سيستم مالي :

• حسابداري

• پنج سطحي: گروه،کل،معين،تفضيلي و 2 سطح شناور 

• انواع اسناد حسابداري: افتتاحيه، اختتاميه، عمومي

•  گزارشات متنوع حساب مانند هرم دفاتر کل ؛ معین ؛ تفصیلی ؛ گردش حسابها

• خزانه داري

• ثبت چکهای دریافتنی و پرداختنی

• کنترل خودکار حساب بانکها با فایلهای بانکی

• علامتگذاری و ثبت چکهای موجود؛ در جریان وصول؛ خرج شده؛ پاس شده؛ دریافت نقدی؛ برگشت شده نزد صندوق؛ برگشت شده به طرف حساب

• چاپ چک

سيستم انبارداري:

• انبارهاي نامحدود و تعریف طبقه بندی انبار

• تعریف سازمان ها ؛ افراد رابط ؛کارپردازها

• محل نگهداری کالا ها در انبارها

• گروه بندي کالاها

• ثبت فرمهاي ورود و خروج کالا به تفکيک انبارها و سازمان ها

• ثبت سفارش خرید کالا

• انتقال مکانيزه ثبت هاي حسابداري متناسب

• انواع گزارشات موجودي کالا و کاردکس کالاها به تفکيک هر انبار

پرسنلی، حقوق و دستمزد:

• تعريف مشاغل، اطلاعات سازماني،زيرگروه ها، فعاليت ها و ورود اطلاعات پرسنلي

• گزارشات پارامتريک (ليست حقوق، فيش حقوق، ليست بيمه و...)

• واحد تعريف فرمول هاي محاسباتي و تعيين نوع آن (آيتمي، پارامتري و ...)

• واحد تعريف وام و سهام به صورت نامحدود

• تعريف اسناد مالي حقوق و دستمزد و ارسال سند به حسابداري

• دستگاه حضور و غیاب و نرم افزار گزارش کارکرد پرسنلی

تصاوير  نرم افزار

پنجره اصلي نرم افزار هتلداري

پنجره  كافي شاپ

پنجره صورت حساب ميهمان

پنجره فرم پذيرش