هتل آپارتمان بنفشه
هتل آپارتمان بنفشه مشهد در سال 1375 فعالیت خود را آغاز کرد. این هتل در 4 طبقه بنا شده و برای پذیرایی و اقامت زائران گرامی دارای 16 واحد اقامتی می باشد. امکانات اتاق های هتل بنفشه مشهد در سال 1396 با هدف ارائه خدمات مناسب تر، نوسازی شدند که این اقدامات جلب رضایت مهمانان را به همراه داشته است.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
هتل کارا ارومیه
هتل کارا در بهترین نقطه شهر با چشم انداز زیبا پذیرای شما مهمانان گرامی می باشد.این هتل در زیربنایی بالغ بر دو هزار و 560 مترمربع در 10 طبقه ساخته شده است.این هتل دارای 28 اتاق و 7 سوییت با ظرفیت 100 تخت اقامتی آماده پذیرایی از مسافران و گردشگران است.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
صفحه Instagram هتل کارا
ورود به وبسایت هتل کارا
سرای دانشجویی اطلس به مشتریان آس پیوست
خوابگاه دخترانه دانشجویی کارمندی اطلس دارای امکانات رفاهی واحد های مبله تمیز و شیک ، یخچال خارجی نو، لباسشویی خارجی نو ،فرش نو و تمیز ، پارکنیگ،امنیت بالا،دوربین مدار بسته، اسانسور ، اینترنت ، در خدمت مهمانان می باشد.
هتل ستاره ترکمن
هتل سه ستاره ترکمن در استان گلستان قرار گرفته است. این هتل ۳ستاره با زیربنای ۲هزار مترمربع در سه‌طبقه ایجادشده است و ۳۰ اتاق و ۷۰ تخت که مجهز به امکانات رفاهی و خدماتی مناسب و مطلوب می باشد. فاصله نزدیک به اسکله توریستی بندر گز، اسکله توریستی بندر ترکمن این هتل را در موقعیت ویژه توریستی قرار داده است. از امکانات این هتل می توان به رستوران، کافی شاپ، سالن همایش و سمینار، تالار پذیرایی مراسمات، خشکشویی، تاکسی سرویس شبانه روزی، ارائه خدمات گردشگری ایرانگردی و جهانگردی همراه با پرسنلی مجرب و کارآزموده اشاره کرد.
اقامتگاه بوم گردی عمارت قاجاریه به مشتریان آس پیوست
اقامتگاه بوم گردی عمارت قاجاریه در بافت تاریخی و فرهنگی شهر شیراز استان فارس واقع شده است. این اقامتگاه در زمینی به مساحت 416 متر و زیربنای 350 مترمربع به صورت طبقات زیرزمین، همکف، اول و دوم بنا شده و دارای 12 سوئیت اقامتی است که هر سوئیت دارای تختخواب و وسایل استراحتی و سرویس بهداشتی و حمام اختصاصی است و کولر گازی اسپیلت و یخچال و تلوزیون و اینترنت رایگان برای مهمانان وجود دارد.
به بوتیک هتل زاویه خوش آمدید
بوتیک هتل زاویه یکی از ناب ترین هتل های مرکز شهر کاشان است که با ظرافت هنرمندانه ای در این شهر توریستی توجه ها را به سوی خود جلب می کند. این هتل با تلفیق عناصر معماری سنتی و با مهارت تحسین برانگیزی احساس آرامش را القا می کند. این هتل دارای امتیازاتی می باشد از جمله در منطقه ای قابل دسترس در مرکز شهر کاشان از لحاظ توریستی و موقعیت مکانی با فاصله اندکی به بازار بزرگ و مراکز تفریحی کاشان باکادری جوان آماده پذیرایی از میهمانان صاحب سلیقه خود میباشد امیدواریم برای شما خاطره ساز باشیم و در عرصه گردشگری با شما خاطرات خوبی را رقم بزنیم. مهمان ما باشید که به حضور و وجود شما به توسعه، پیشرفت ، خودسازی و مهمان نوازی بیشتر فکر کنیم، میزبان شما باشیم که به حضورتان افتخار کنیم.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
هتل بین المللی چهارستاره تاپ راتینس
توضیحاتی درباره ی هتل:
۱_ این هتل دارای فضایی بزرگ، زیبا،آرامش بخش با تمامی امکانات رفاهی گردشگری
۲_ رزور و پذیرش ۲۴ ساعته
۳_اتاق های خواب مجهز با تمامی امکانات توالت فرنگی و دوش به همراه وسایل جانبی
۴_رستوران سر پوشیده سلف سرویس بهمراه پنت هاوس زیبا روبه فضایی سرسبز و آرامش بخش
۵_کافه ی داخل هتل با ارائه ی انواع نوشیدنی های سرد و گرم بهمراه کیک و بستنی
۶_زمین بازی کودکان
۷_زمین ورزشی
۸_پارکینگ های ۱ و ۲ با ظرفیت ۱۵۰ ماشین
هتل راتینس ماسال با فراهم کردن محیطی آرام و قابل اقامت با ارائه انواع خدمات رفاهی اقامتی در خدمت شماست.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
ورود به وبسایت هتل بین المللی راتینس
هتل آپارتمان سرای نور وابسته به دانشگاه پیام نور به مشتریان آس پیوست
اقامتگاهی شیک و خوش‌ساخت است که علی‌رغم امکانات مناسب، هزینه چندانی بابت اقامت از میهمانان دریافت نمی‌کند. این هتل آپارتمان که از سال ١٣٩٣ آغاز به کار کرده، در ۵ طبقه ساخته شده و در ۴٠ واحد، اتاق یک خواب و دو خواب و کانکت از میهمانانش پذیرایی می‌کند. واحدهای هتل آپارتمان سرای نور، دلباز و تمیز هستند و با امکانات و وسایل مورد نیاز تجهیز شده‌اند.
صفحه Instagram هتل آپارتمان سرای نور
اقامتگاه سنتی سهراب
اقامتگاه سنتی سهراب یکی از زیباترین خانه های تاریخی محله سنگ سیاه شیراز است. این خانه هم اکنون به عنوان هتل مورد استفاده قرارگرفته است. هتل سهراب در نزدیکترین فاصله نسبت به جاذبه های گردشگری شیراز واقع شده است، به گونه ای که تنها با ده دقیقه پیاده روی میتوانید به جاذبه هایی چون شاهچراغ، مسجد نصیر الملک، نارنجستان قوام، بازار، حمام و مسجد وکیل، مدرسه خان و ارگ کریم خانی دسترسی داشته باشید. اقامتگاه دارای 9 باب اتاق میباشد و دارای تمامی امکانات لازم برای یک اقامت دلنشین میباشد.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
سامانه مدیریت گردشگری سلامت آس
سامانه مدیریت گردشگری سلامت، یک سامانه تحت وب قابل نصب بر روی پلتفرم های مختلف می باشد. این سامانه دارای سایت سمت درخواست کننده خدمات پزشکی (بیمار) و سایت سمت ارائه دهنده خدمات (کلینیک، بیمارستان) می باشد.
سامانه مدیریت رزرواسیون تحت وب آس ویژه واحدهای اقامتی
مديريت رزرو، کنترل و گزارشگيري از وضعيت اتاقها يکي از دغدغه هاي مديران هتل مي باشد که با توسعه اینترنت و ايجاد بستر و نرم افزار هاي تحت وب اين امکان فراهم گرديده است
امروزه با فراهم سازی بستر رزرو هتل ، کارها و برنامه ریزی های پیش از سفر بسیار آسان شده و به راحتی می توان در کمترین زمان و بدون صرف هزینه و وقت، هتل خود را در شهر مقصد سفر انتخاب و رزرو کرد.با وبلاگ رزرواسیون آنلاین هتل در آشنایی با مزیت های رزرو هتل بصورت آنلاین همراه باشید.
مجتمع اقامتی گردشگری صدف به مشتریان آس پیوست.
مجتمع اقامتی گردشگری صدف در استان هرمزگان شهرستان میناب دارای هتل،رستوران،کافی شاپ،تالار مجلل ویژه مجالس،فضای سبز، سفره خانه سنتی،استخر،شیرین کده،مزون عروس،فروشگاه صنایع دستی هرمزگان،برگذاری تورگردشی،آماده پذیرایی از شما میهمانان گرامی می باشد.
صفحه Instagram مجتمع اقامتی گردشگری صدف
جمعیت هلال احمر خراسان رضوی(سرای امدادگران هلال احمر)
جمعیت هلال احمر جمهوری اسلامی ایران یک سازمان غیرانتفاعی ایرانی و عضوی از نهضت بین‌المللی صلیب سرخ و هلال احمر است و در داخل کشور ایران و در برخی موارد در دیگر مناطق جهان به فعالیت‌های امدادی و بشردوستانه فعالیت دارد. هلال‌احمر طبق وظایف بین‌المللی خود (کمیته بین‌المللی صلیب سرخ) باید در مواقع بروز بحران‌هایی نظیر سیل، زلزله و جنگ و غیره در داخل و خارج مرزها به امدادرسانی و خروج مصدومان و قربانیان این حوادث کمک کند.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
سرعین را به چشمه‌های آب گرمش می‌شناسند و هتل رضوان خلیج‌فارس در این شهر قرار گرفته است.هتل رضوان به مشتریان آس پیوست.
هتل چهار ستاره رضوان خلیج فارس سرعین واقع در خیابان بعثت در همجواری با سلسله جبال سبلان در سال ۱۳۸۶ افتتاح گردید و جهت بهبود سطح کیفی خدمات در سال ۱۳۹۵ مورد بازسازی قرار گرفت. ساختمان هتل در ۵ طبقه بنا و دارای ۷۸ واحد اقامتی مجهز به امکانات رفاهی مناسب میباشد. این هتل دارای موقعیت مکانی مناسب از لحاظ دسترسی به مرکز شهر، مراکز تجاری و تفریحی و آب های گرم درمانی سرعین میباشد. هتل رضوان خلیج فارس با امکانات و تجهزات مدرن و پرسنلی آموزش دیده آماده پذیرایی از شما میهمانان گرامی میباشد.
هتل داری و توصیف این شغل چگونه است؟
هتل داری یا رستوران داری شما را به یاد چه کسب و کارهایی می اندازد؟ چه عناوین شغلی را در رستوران داری مشاهده می کنید؟
صنعت هتل داری بسیاری از مشاغل را در سطح ابتدایی در خود جای داده است اما این کار انواع حرفه های مختلف را نیز از سطح ابتدایی تا مدیریتی در خود جای می دهد، موقعیت های مردم در مناطق و حتی کشورهای متفاوت با هم فرق دارد .ادامه مطالب
هتل ارگ یکی از هتل های دو ستاره شهر مشهد است. نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته در این مجموعه راه اندازی گردید.
هتل ارگ مشهد یکی از هتل های دو ستاره شهر مقدس است که در خیابان امام رضا 11 واقع شده است. این هتل با 7 طبقه و 215 تخت در سال 1390 افتتاح شده است و و از جهت دسترسی به مراکز خرید و تفریحی موقعیت خوبی دارد و فاصله این هتل تا حرم مطهر حضرت ثامن الحجج (علیه السلام) 5 دقیقه پیاده روی است.
از امکانات هتل 2 ستاره ارگ مشهد می توان به لابی، آسانسور، گشت درون و بدون شهری، کافی شاپ، تاکسی سرویس، ماهواره، رستوران، اینترنت Wifi، خدمات خانه داری ، صندوق امانات اشاره کرد. این هتل که از هتل های 2 ستاره مشهد است خدمات شایسته ای به میهمانان عزیز و گرامی ارائه می دهد.
چگونه به مهمانان هتل حس خوب القا کنیم؟ (قسمت دوم)
در قسمت اول این مقاله یکی از روش هایی که بدان وسیله میتوان بسادگی میزان رضایت مندی میهمانان هتل ها را افزایش داد ذکر کردیم در این دو روش ساده دیگر را مورد بررسی قرار میدهیم که خواندن ان خالی از لطف نمیباشد.ادامه مطالب
سرای تاریخی بابا افضل
حس زیبای لمس کویر در کوچه های خاکی این شهر کهن، یاد آور هنر معماری ایرانی و تاریخ با شکوه این مرز و بوم، ارمغانیست که سرای تاریخی بابا افضل به عنوان یکی از برترین هتل های شهر کاشان جهت ارائه خدمت به شما عزیزان ارزانی داشته است. با اقامت در این مکان تاریخی ضمن رقم زدن خاطره ای ماندگار، همواره میتوانید از جاذبه های گردشگری شهر کاشان مانند، خانه هار تاریخی، مساجد، باغ ها و طبیعت کویری آن لذت ببرید.نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
ورود به وبسایت سرای تاریخی بابا افضل
هتل رستوران سنتی ایوان ماهان به مشتریان نرم افزار هتلداری آس پیوست
هتل سنتی ایوان ماهان در شهر ماهان کرمان واقع شده که قدمت آن به دوران قاجار باز می گردد و چندین بار مرمت و بازسازی شده است .اقامتگاه سنتی ایوان به آرامگاه شاه نعمت الله ولی، شاعر بزرگ مشرف دارد. این مجموعه در حیاط مرکزی خود چهار باغ دارد که میهمانان می توانند از فضای آرامش بخش آن بهره ببرند، پرسنل این مجموعه با فراهم آوردن امکانات رفاهی مناسب آماده ی خدمت رسانی و پذیرایی از شما عزیزان می باشند.
صفحه Instagram هتل رستوران سنتی ایوان ماهان
مدیریت بر درآمد ها در هتل ها
مدیریت بر درآمد (Hotel Revenue Management) مفهوم جدیدی است که در هتل استفاده میشود و شاید کمتر مدیر هتلی باشد که بااین مفهوم آشنایی داشته باشد . مدیریت درآمد ها در هتل ها بر اساس پیش بینی تقاضا و تخصیص موجودی اتاق ها بر اساس کشش قیمتی جهت بالا بردن سود و درآمد در هتل ها تاکید دارد… ادامه مطالب
نرم افزار آس در هتل کاروانسراي يام
در منطقه ای ییلاقی و خوش آب و هوا با چشم اندازی زیبا و خیره کننده در دامنه کوههای میشو مرند کاروانسرایی به چشم می خورد که در فرهنگ و زبان عامع به کاروانسرای شاه عباسی مشهور می باشد. در کتب تاریخی از این بنای عظیم و تاریخی به کاروانسرای ایلخانی یام یاد شده است. این کاروانسرا بدلیل قرار گرفتن در مسیر جاده ترانزیت ایران به اروپا و نیز قرار گرفتن در مسیر جاده ابریشم مورد توجه گردشگران داخلی و خارجی بوده و یکی از مهمترین تاسیسات بین راهی جاده ابریشم در ادوارد مختلف تاریخ به شمار می آید.
ورود به وبسایت هتل کاروانسرای یام
آمیخته های بازاریابی در هتل ها
آمیخته های بازاریابی (Marketing Mix) ابزار هایی است که در دست مدیران فروش و فروشندگان میباشد تا فرآیند فروش را از ابتدا تا انتها به سرانجام برسانند . برای اولین بار آقای مک کارتی در سال 1960 این آمیخته ها را به جامعه علمی فروش و بازاریابی معرفی نمود . ادامه مطالب
نرم افزار آس در هتل سه ستاره سالیز خرم آباد
هتل سه ستاره سالیز در سال ۱۳۸۵ افتتاح و جهت ارتقا سطح کیفی خدمات در سال ۱۳۹۵ مورد بازسازی قرار گرفت.این مجموعه با ۵ طبقه بنا و ۳۱ باب اتاق از امکانات رفاهی مطلوبی برخوردار میباشد.همچنین با قرار گیری در مرکز شهر موجب دسترسی آسان به مراکز تجاری و تفریحی شهر خرم آباد گردیده است.هتل سالیز با کادری مجرب آماده میزبانی از شما میهمانان گرامی می‌باشند. نرم افزار هتلداری آس جهت ارائه خدمات شایسته تر و درخور هموطنان در این مجموعه راه اندازی گردید.
استراتژی های قیمت گذاری در هتل ها
قیمت های شما نشان دهنده موقعیت شما در بین رقبا می باشد . قیمت گذاری صحیح امری بسیار مهمی است که باعث افزایش سود آوری و حتی کمک به برند شما می گردد. از لحاظ روانشناسی ممکن است قیمت بالای یک کالا معرف کیفیت بیشتر آن کالا باشد اما در همان حال چنین قیمت گذاری نیز ممکن است باعث رد شدن کالای شما توسط خریداران گردد . ادامه مطالب
نرم افزار هتلداری آس در هتل سنتی نه چم
خانه تاریخی عادل کاشان (هتل سنتی نه چم) در دوره قاجار به دست معماران و هنرمندان آن دوره و به سبک گودال باغچه و در دو طبقه، طبقه فوقانی و تحتانی به صورت خشتی احداث شده است. این بنا به عنوان یکی از آثار ارزشمند و مهم آثار ملی و آثار تاریخی شهر کاشان گردید.
استاندارد ارائه صورتحساب در رستوران یا هتل
یکی از پیچیده ترین و چالش برانگیزترین مواردی که هر میزبان یا سر میزبان رستوران با آن روبرو است بحث ارائه صورتحساب به مهمان است. این بخش از سرویس دهی نه تنها برای میزبانان استرس فراوان به همراه دارد، ادامه مطالب
راه اندازی نرم افزار هتلداری آس در LEYLAK ترکیه
Leylak آپارتمان های بسیار لوکس در فاصله 600 متری از میدان تکسیم با امکانات هتل پنج ستاره در رزیدانس مدرن استخر سرپوشیده،سونا،حمام ترکی،سالن بدنسازی و امکان دسترسی آسان به مکان های تاریخی و تفریحی و مراکز خرید استانبول
ورود به وبسایت هتل LEYLAK
مدیریت موثر در هتل
مدیریت هتل نیازمند توانایی ذاتی و انعطاف پذیری برای اداره چند کار به صورت همزمان است .شما باید هر لحظه به سرویس دهی به مشتریان و مدیریت کارکنان هتل در بالاترین سطح بازاریابی رسیدگی نمائید و رویدادها را طرح ریزی کنید. وظیفه شما این است که اطمینان یابید مشتریان در طول اقامتشان در هتل از رضایت و امنیت کامل برخوردارند این بدان معناست که شما مسئول هستید بررسی کنید که میزان تمیزی اتاق ها در چه سطحی است و آیا امکانات به صورت مناسب ارائه شده اند یا نه. ادامه مطالب
سفارش گیری از طریق تبلت در هتل عرش
نزدیکی محل اقامت به جاذبه های مقصد در انتخاب 
هتل نقش مهمی دارد. هتل عرش مشهد هتلی سه ستاره در مشهد مقدس است که دسترسی خوبی به حرم امام رضا، مقبره پیرپالان دوز، مدرسه پریزاد و گنبد خشتی دارد. هتل عرش با رعایت اصول امنیتی، زیباسازی و کاربردی سعی کرده است تا فضایی مطلوب و لذت بخش برای مسافران مهیا کند.
نحوه اجرای تکنیک های افزایش فروش در هتل
لازم نیست که شما حتما دارای یک هتل لوکس و گران قیمت باشید تا بتوانید شیوه های افزایش فروش را از طریق افزایش ارزش افزوده (Added Value) به اجرا درآورید بلکه در تمامی جاها شما میتوانید با افزودن خدمات اضافی شیوه های افزایش فروش را به اجرا در آورید . ابتدا اجازه دهید ببینیم شیوه فروش (Upselling) چه اثراتی دارد .ادامه مطالب
راه اندازی نرم افزار هتلداری آس در دهکده توریستی ملل شاندر من
دهکده توریستی ملل شاندرمن در غرب استان گیلان واقع شده است و با طبیعت بکر و کوههای جنگلی سر سبز شهرستان ماسال آرامش خاطر را برای شما به ارمغان خواهد آورد .دهکده توریستی ملل شاندرمن ماسال دارای ویلا های دوبلکس کاملا لوکس و مدرن با کلیه امکانات رفاهی در مرکز روستای بیتم و در محیطی کاملا روستایی احداث شده است .
مدیریت هتلداری چیست ؟
ابتدا اجازه دهید تفاوت دو کلمه مدیریت هتلداری (Hotel management) و مدیر هتل (Hotel Manager) را مشخص کنیم بر اساس تعریف دایره المعارف ویکیپدیا مدیریت هتلداری عبارت است از مطالعه در مورد صنعت میهمان نوازی . این مطالعه ممکن است در دانشگاه صورت بگیرد که منجر به گرفتن مدرک دانشگاهی شده و یا در مدارس تخصصی آموزشی انجام شود . لذا به دوره آموزشی که یک مدیر هتل می بایست طی کند تا تبدیل به مدیر هتل شود مدیریت هتلداری گفته می شود .
نصب و راه اندازی نرم افزار در هتل بزرگ کادوسان
هتل بزرگ کادوسان در سال 1355 در حاشیه دریای زیبای خزر تاسیس شد.
مدیریت هتل کادوسان با فراهم نمودن امکانات تفریحی همچون جت اسکی، قایق‌سواری، بیلیارد و فوتبال دستی لحظات شاد و آرامی را برای همه مسافرین این بندر تاریخی و جذاب آرزو می‌کند.
امید است میزبان شایسته‌ای برای میهمانان خود باشیم.
رتبه عجیب هتلداری ایران در دنیا
رییس سازمان فرهنگی، هنری شهرداری تهران گفت: ایران در حوزه زیر ساخت از بین ۱۴۱ کشور رتبه ۱۱۸ را داراست و این رقم در زمینه هتل ها ۱۱۹ است. به گزارش خبرگزاری تسنیم، علیرضا قلی نژاد در مراسم افتتاحیه سامانه ثبت ایده های استارت آپی شتابدهنده گردشگری «سی سو تک» که به سامانه پژوهشگاه میراث ادامه مطالب
سرپرست امور مالیاتی کشور خبر داد:
عضویت ایران در مجمع جهانی همکاری سازمان های مالیاتی «پهنه راه»
نخستین کنفرانس مجمع جهانی همکاری سازمان های مالیاتی «پهنه راه»(بریتاکوف) با هدف به رسمیت شناختن ضرورت همکاری مالیاتی بلندمدت کشورهای عضو و امضای سند عضویت، با حضور هیات اعزامی سازمان امور مالیاتی کشور در چین برگزار شد.
مجتمع دلمون رامسر کار با نرم افزار هتلداری آس را آغاز کرد:
دلمون رامسر در سال ۱۳۹۶ افتتاح گردید. این مجموعه دارای ۴ ساختمان است به نام های ۱۰۰، ۲۰۰، ۳۰۰ و ۴۰۰ که هر واحد دارای طراحی و دکوراسیون متفاوت با همدیگر است. همچینی این مجموعه در مجاورت اماکن تفریحی، توریستی و تاریخی می باشد. نرم افزار آس جهت سهولت در خدمات دهی به هموطنان عزیز، در این مکان نصب و راه اندازی گردید. تصاویر هتل
اصول راه اندازی اولیه هتل
امروزه با گسترش صنعت گردشگری و توریست، صنایعی همچون هتلداری و رستوران داری هم جان تازه ای گرفته اند و در این بین بسیارند هتل‌هایی که هر روز بر سطح سرمایه و سود دهی خود می افزایند و همینطور چه بسیار هتل هایی هم وجود دارند، که با عدم مدیریت و علم و درایت در حوزه هتلداری و اقتصاد هتلداری، با شکست مواجه می شوند. این نکته بسیار حائز اهمیت است که سرمایه گذار همینطور که حجم بسیار زیادی از سرمایه خود را صرف ساخت و راه اندازی هتل می نماید، برای موفقیت مجموعه خود، در بخش های مدیریتی و منابع انسانی هم نیرو های کارآزموده و توانمند را به خدمت بگیرد تا با بکار گیری اصول صحیح مدیریتی به بازگشت سطح سرمایه و سود مجموعه خود کمک نماید. ادامه مطلب